Versand & Verpackung

Lieferbedingungen

Wir versenden Ihre Bestellung deutschlandweit innerhalb von ca. 1–3 Werktagen – abhängig von der Warenverfügbarkeit.
Versandtage: Montag bis Donnerstag.
Zustellung: durch unseren zuverlässigen Partner GO! – in der Regel bereits am Folgetag zwischen 8 und 12 Uhr.

An Sonn-, Sams- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Sollte es einmal zu Lieferengpässen oder Verzögerungen kommen, versuchen wir Sie umgehend per E-Mail oder Telefon zu informieren.

Wichtiger Hinweis zur Annahme

Da wir frische Ware versenden, ist eine umgehende Annahme und Kühlung der Lieferung unerlässlich.
Bitte verfolgen Sie die Trackinginformationen, die Sie nach Versand erhalten, und sorgen Sie dafür, dass das Paket am Liefertag entgegengenommen werden kann.

Bei Nichtannahme können wir keine Haftung für Qualitätsverluste übernehmen!

Verpackung & Kühlung

Ihre Bestellung wird sorgfältig von Hand verpackt – einzeln versiegelt und in einer isolierten PaperFloc-Verpackung versendet.
Dank Kühlelementen und Füllmaterial bleibt die Temperatur für bis zu 48 Stunden stabil – selbst bei warmem Wetter.

Die Anzahl der Kühlakkus wird individuell angepasst – je nach Produkt, Bestellmenge und Außentemperatur.
Die Einhaltung der Kühlkette überprüfen wir regelmäßig mit Temperatur-Loggern in Testpaketen.

✅ Gut zu wissen: Die umweltfreundliche PaperFloc-Isolierung besteht aus recycelten Materialien und kann über das Altpapier entsorgt werden.

Versandkosten

Frischeversand ist aufwendig – dennoch übernehmen wir den Großteil der Kosten für Sie:

• 30,00 € Mindestbestellwert

• bis 50,00 € Bestellwert: 14,95 € Versandkosten

• ab 50,01 € Bestellwert:  9,95 € Versandkosten

• versandkostenfrei ab 80 € Bestellwert

Weil uns die Frische unserer Produkte und Ihre Zufriedenheit am Herzen liegen.

Häufige Fragen zur Lieferung

Ich habe keine Bestell- oder Trackingmail erhalten – was tun?

Leider landen unsere Mails bei einigen Kunden (vor allem GMX-Nutzern) häufig im Spamordner.
Bitte prüfen Sie diesen zuerst. Falls Sie dort nichts finden:
📞 Rufen Sie uns einfach an: 0951 / 9626-280 – wir helfen gerne weiter.

Gibt es eine Sendungsverfolgung?

Ja! Sobald Ihr Paket an GO! übergeben wurde, erhalten Sie eine Mail mit Ihrer Trackingnummer, über die Sie den Versandstatus jederzeit einsehen können.

Wir verschicken als Onlineshop normalerweise nur in haushaltsüblichen Mengen. Benötigen Sie größere Mengen eines unserer Produkte, wenden Sie sich bitte direkt via Mail an bestellung@boehnleins-heimatversand.de oder rufen uns an: 0951/9626-280.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen bei Böhnleins Heimatversand aktuell zur Verfügung:

• Zahlung per PayPal
• Zahlung per Klarna

Bei jeder Bestellung erhalten registrierte Kunden Bonuspunkte, jeder Euro Umsatz entspricht einen Punkt. Die gesammelten Punkte können in drei Stufen eingelöst werden: 100 Punkte – 4,00 € Rabatt / 250 Punkte – 12,00 € Rabatt / 500 Punkte – 25,00 € Rabatt. Der aktuelle Punktestand kann im Kundenkonto unter dem Punkt “Bonuspunkte” eingesehen werden.

Wir produzieren bei Konrad Böhnlein in Bamberg unsere Fleisch- und Wurstwaren seit jeher in Handarbeit. Wir arbeiten dabei mit Naturprodukten wie Därmen usw. die auch mal unterschiedlich ausfallen können. Trotz größter angewandter Sorgfalt lassen sich daher gewisse Gewichtsunterschiede im Endprodukt manchmal leider nicht vermeiden.

Da Sie in unserem Heimatversand nach Stückpreis einkaufen, geben wir unser allerbestes, Ihnen das jeweils angegebene Gewicht zu liefern. Zudem versuchen wir eventuell fehlendes Gewicht des einen Produkts ggf. mit einem anderen aufzurechnen. Darauf geben wir Ihnen unser Wort!

Sollten wider Erwarten doch einmal Schwankungen auftreten, werden diese im Rahmen von +/- 10% nicht als Reklamationsgrund angenommen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis!

Unsere leckere Salami können Sie bei Zimmer- bzw. besser Kellertemperatur lagern. Wichtig: Aus der Umverpackung befreien, da es sonst zu Schimmelbildung kommen kann. Sonstige Frischware und Dosen lagern Sie bitte sofort nach Erhalt im Kühlschrank.

Gesonderte Lagerbedingungen können Sie ggf. der jeweiligen Produktbeschreibung entnehmen.

Infos dazu unter AGBs/Widerrufsbelehrung.

Jede einzelne Bestellung wird von unseren Heimatservice-Mitarbeitern persönlich vor der Lieferung zu Ihnen kontrolliert – Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Gebot. Sollte es wider erwarten dennoch einmal ein Problem geben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend telefonisch (Tel. 0951/9626-625, Montag – Freitag 08:00-16:00 Uhr) oder jederzeit via Mail: reklamation@boehnleins-heimatversand.de

Wir finden garantiert eine Lösung – schnell, persönlich und unkompliziert.